一、投保地区
当前比亚迪保险仅针对在展业地区（广东、深圳、陕西、山东（不含青岛）、湖南、河南、江西、安徽）使用车辆的客户，开放比亚迪保险车险投保通道。
二、投保指引
（一）关注入口
关注比亚迪保险公众号，点击菜单栏车险投保，首次登录需手机号验证，首页填写行驶区域、车牌号及是否上牌后进入投保流程。
（二）信息录入
客户可以选择手动或者通过OCR识别，录入车辆信息、车主及投被保人信息，信息录入完成后，需再次确认信息准确性，避免影响后续投保流程。
（三）方案选择
进入承保方案选择界面，系统默认展示推荐方案以及次日零点生效，客户可点击调整方案进入调整界面，并自行选择生效时间。
（四）投保确认
选择方案后，确认投保信息并上传相关资料，点击提交。部分客户或出现审核提醒字样，请客户耐心等待审核结果。
（五）缴费支付
核保通过后，点击短信链接进入支付界面，点击立即支付并阅读相关材料，完成投保单签字及实名认证后，可完成缴费。
（六）保单查询
缴费完成后，系统将自动发送短信推送车险电子保单下载网址，客户也可通过比亚迪保险官微保单服务入口，进行电子保单查询及下载。
三、常见问题
（一）行驶证识别失败
如出现行驶证识别失败情况，请重新拍照并减少行驶证周边区域留空再上传，如仍存在识别失败，请先手动录入车辆信息。
（二）车辆未自动匹配信息
如出现此情况，客户可根据购车车辆具体型号版本（如尊贵版、尊享版等），选择对应车辆即可。
（三）长期有效身份证如何选择有效期
在个人信息录入界面，证件有效期止期选择最远时间段即可，当前系统最远可选时间为2080年6月1月。
（四）投被保险人信息不一致
如投保人与车主或被保险人不一致的，请在资料上传入口补充上传相关关系证明，如户口簿、结婚证照片等。
（五）提醒投保异常
如出现此提示，客户可优先检查保单生效时间是否与上年保单生效截止日期重叠，如是请手动将生效时间调整为上年保单生效止期。
其余相关投保问题，可联系比亚迪保险微信公众号在线客服，或拨打4000-121212客服热线咨询。
